Terugbetalingsbeleid

Retourbeleid

Je hebt 14 dagen bedenktijd vanaf de dag dat je je bestelling ontvangt. In die periode mag je zonder opgave van reden afzien van je aankoop.

Hoe retourneer je?

1. Laat ons binnen 14 dagen weten dat je wilt retourneren via ons contactformulier op SnuggleNest. Vermeld je bestelnummer.

2. Je ontvangt van ons het retouradres en verdere instructies.

3. Stuur het product binnen 14 dagen na je melding terug, ongebruikt en zo veel mogelijk in de originele verpakking.

Kosten en terugbetaling

- De kosten voor het terugsturen zijn voor jouw rekening, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.

- We betalen het aankoopbedrag, inclusief de oorspronkelijke standaard verzendkosten, terug binnen 14 dagen nadat we het product terug ontvangen hebben, via dezelfde betaalmethode.

Defect of verkeerd product?

Neem binnen 14 dagen na ontvangst contact op via het contactformulier, met een foto. We zorgen dan kosteloos voor vervanging of terugbetaling.

Wettelijke garantie

Je hebt altijd recht op de wettelijke garantie van 2 jaar op productfouten.